Vua Xổ Số

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Người dùng vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng Vua Xổ Số ("Điều khoản sử dụng") trước khi tiến hành sử dụng dịch vụ của “Vua Xổ Số”. Người dùng chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Điều khoản này khi sử dụng dịch vụ của “Vua Xổ Số”. Trường hợp Người dùng không đồng ý với bất kỳ quy định nào tại Điều khoản sử dụng của “Vua Xổ Số” (Phiên bản này và phiên bản cập nhật) vui lòng thoát khỏi website và ngưng sửdụng dịch vụ.

Điều 1. Giới thiệu về dịch vụ

1.1. “Vua Xổ Số” là dịch vụ mua hộ vé số cho người có nhu cầu mua vé số của các doanh nghiệp kinh doanh xổ số (“Công ty xổ số”), đại lý xổ số và hoặc các tổ chức, cá nhân khác được phép phân phối vé số theo quy định của pháp luật. Vua Xổ Số là dịch vụ do Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong thực hiện.

(Người có nhu cầu mua vé số và sử dụng Dịch vụ Vua Xổ Số trong Điều khoản sử dụng này được gọi là “Người dùng”. Các Doanh nghiệp kinh doanh xổ số, đại lý xổ và các tổ chức, cá nhân khác được phép phân phối vé xổ số theo quy định của pháp luật sau đây gọi chung là “Người cung cấp vé số”)

1.2. Người dùng có thể lựa chọn các bộ số, vé số theo ý muốn của mình thông qua dịch vụ Vua Xổ Số hoặc thông qua dịch vụ của Người cung cấp vé số. Sau khi Người dùng lựa chọn và xác nhận bộ số, vé số muốn mua thì Người dùng sẽ ủy quyền cho “Vua Xổ Số” liên hệ với Người cung cấp vé số để mua vé số. “Vua Xổ Số” sẽ cung cấp thông tin về vé số được Người dùnglựa chọn tới các điểm bán vé số của Người cung cấp vé số được phép phân phối vé số theo quy định của pháp luật. Người cung cấp vé số sẽ bàn giao vé số của Người dùng cho Vua Xổ Số bảo quản.

1.3. Vé số mà Người dùng lựa chọn nhờ mua hộ sẽ được Ủy quyền cho “Vua Xổ Số” lưu giữvà bảo quản. Vé đã được “Vua Xổ Số” mua hộ sẽ được chụp hình gửi tới Người dùng để Người dùng có thể kiểm tra, xác thực tính chính xác của chiếc vé (chi tiết theo Điều 5 Điều khoản này).

1.4. Trường hợp vé số mà Người dùng lựa chọn trúng thưởng, “Vua Xổ Số” sẽ thông báo tới Người dùng ngay sau khi có kết quả quay số mở thưởng từ các Công ty Xổ Số.

1.5. “Vua Xổ Số” cung cấp những số liệu thống kê chỉ nhằm mục đích giúp Người dùng tham khảo để lựa chọn các bộ số của mình. Các số liệu thống kê được Vua Xổ Số cung cấp cho Người dùng không nhằm mục đích dự đoán trước kết quả xổ số.

1.6. Vua Xổ Số là nền tảng công nghệ cung cấp dịch vụ mua hộ và bảo quản vé số vật lý theo ủy quyền của Người dùng. Vua Xổ Số không phải là doanh nghiệp kinh doanh xổ số, không phát hành vé số, không tổ chức trò chơi có thưởng, không cung cấp dịch vụ đặt cược và không cam kết hoặc bảo đảm kết quả trúng thưởng dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 2. Quy định chung

2.1. Người dùng khi sử dụng dịch vụ của “Vua Xổ Số” phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định sau:

(a) Là công dân Việt Nam ở trong nước hoặc người Việt Nam định cư ở nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam hoặc người nước ngoài nhập cảnh hợp pháp vào Việt Nam;

(b) Là người từ đủ 18 tuổi trở lên;

(c) Không phải là người bị hạn chế về năng lực hành vi dân sự hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.

2.2. Trách nhiệm của Người dùng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, Người dùng cam kết thực hiện các nội dung sau:

(a) Tính xác thực của thông tin: Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của các thông tin đã cung cấp, bao gồm: thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận thưởng, bộ số lựa chọn, kỳ quay thưởng, loại hình xổ số và khu vực phát hành vé số.

(b) Điều kiện dự thưởng: Người dùng cam kết đáp ứng đầy đủ các điều kiện tham gia theo quy định của pháp luật hiện hành tại thời điểm đặt mua vé.

(c) Bảo mật và Tuân thủ: Người dùng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị an toàn và thực hiện đúng các Điều khoản sử dụng của hệ thống.

Điều 3. Quy trình sử dụng dịch vụ

Người dùng khi sử dụng dịch vụ của “Vua Xổ Số” để tham gia dự thưởng sẽ tuân thủ đầy đủtheo quy trình mua vé của “Vua Xổ Số” như sau:

3.1. Quy trình mua vé:

a. Người dùng chọn dịch vụ “Vua Xổ Số” trên các ứng dụng của Ngân hàng/Ví điện tử có sản phẩm dịch vụ Vua Xổ Số để sử dụng Dịch vụ.

b. Người dùng bắt buộc phải lựa chọn mua vé đúng khu vực. “Vua Xổ Số” sẽ dựa theo yêu cầu từ Người dùng để tiến hành liên hệ với Người cung cấp vé số đúng khu vực để mua vé số thay cho Người dùng.

c. Người dùng lựa chọn vé cần mua qua “Vua Xổ Số”, lựa chọn các thông tin về vé mua như:

- Loại vé chơi (Xổ số kiến thiết 3 Miền Bắc-Trung-Nam, Xổ số điện toán Thủ Đô và Xổ số điện toán Vietlott).

- Kỳ quay số mở thưởng và bộ số muốn mua

- Giá tiền

d. Sau khi lựa chọn xong các thông tin vé số muốn mua và thực hiện thanh toán các chi phí phục vụ cho việc mua hộ vé xổ số từ Người cung cấp vé số mà Người dùng đã chọn.

3.2. Quy định về đơn hàng

a. “Các thông tin về vé xổ số được Người dùng lựa chọn nhờ “Vua Xổ Số” mua hộ từ Người cung cấp vé số sau đây được gọi chung là “Đơn hàng”).

b. Đơn hàng được xác nhận là hoàn thành khi và chỉ khi Người dùng đã nhận được hình ảnh của vé và không có phản hồi “Báo lỗi vé” như quy định tại Điều 5: Quy định về gửi hình ảnh vé của Điều khoản sử dụng này.

c. Đối với những đơn hàng không hoàn thành, “Vua Xổ Số” sẽ có nghĩa vụ và trách nhiệm thực hiện hoàn tiền (chậm nhất sau 05 ngày làm việc) theo giá trị đơn hàng cho Người dùng.

3.3. Các trạng thái đơn hàng ghi nhận trên hệ thống:

Trên hệ thống của “Vua xổ số” và “ Lịch sử mua vé” của Người dùng sẽ hiển thị ba trạng thái sau:

a. Đang chờ/Đang xử lý: Yêu cầu mua hộ vé đã được hệ thống ghi nhận và đang trong quá trình xử lý. Ở trạng thái này, đơn hàng chưa được xem là hoàn thành.

b. Hoàn thành: Yêu cầu mua hộ vé đã được xử lý thành công và Người dùng nhận được hình ảnh vé đã mua tại mục “Lịch sử mua vé”.

c. Đã hủy: Yêu cầu mua hộ vé không thể hoàn thành do phát sinh lỗi hoặc các nguyên nhân khác theo quy định của Vua Xổ Số. Đối với các trường hợp này, việc hoàn tiền được thực hiện theo quy định tại Điều 6: Quy định về hủy Đơn hàng và hoàn tiền.

Trường hợp Người dùng đã thanh toán thành công nhưng đơn hàng không hiển thị tại mục “Lịch sử mua vé”, Người dùng cần liên hệ Vua Xổ Số để phối hợp tra soát và xử lý theo quy định tại Điều 6: Quy định về hủy Đơn hàng và hoàn tiền.

Điều 4. Quy định về thanh toán

4.1. Người dùng sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của mình để thực hiện thanh toán cho đơn hàng.

4.2. Người dùng thanh toán giá trị đơn hàng, bao gồm:

(a) Giá trị của các vé xổ số nhờ mua hộ (giá trị vé số bằng với giá niêm yết theo quy định của Bộ tài chính);

(b) Phí dịch vụ mua hộ và bảo quản vé;

(c) Các chi phí khác (nếu có) theo quy định của “Vua Xổ Số” sẽ được thông báo trước đến Người dùng trước khi thanh toán Đơn hàng.

Điều 5. Quy định về gửi hình ảnh vé

5.1. Tất cả các vé số tham gia dự thưởng sau khi được Người dùng lựa chọn nhờ mua hộ theo Đơn hàng của Người dùng và sau khi Đơn hàng đã được xác nhận đã hoàn tất thành công thì sẽđược “Vua Xổ Số” gửi hình ảnh chi tiết mặt trước của chiếc vé đến Người dùng trong Lịch sửđặt mua và/hoặc Email mà Người dùng đã đăng ký.

5.2. Trách nhiệm kiểm tra và Thời hạn báo lỗi đơn hàng:

Ngay khi nhận được hình ảnh vé xổ số, Người dùng có nghĩa vụ kiểm tra kỹ các thông tin (bao gồm: bộ số lựa chọn, kỳ quay thưởng, ngày quay thưởng, đài quay thưởng và giá trị vé). Nếu phát hiện sai sót, Người dùng phải bấm "Báo lỗi vé" trước giờ quay số mở thưởng của các Công ty xổ số. Cụ thể:

• Xổ số kiến thiết Miền Nam: Trước 15 giờ 40 phút của ngày quay thưởng

• Xổ số kiến thiết Miền Trung: Trước 16 giờ 40 phút của ngày quay thưởng

• Xổ số Vietlott và Điện toán thủ đô: Trước 17 giờ 20 phút của ngày quay thưởng

• Xổ số kiến thiết Miền Bắc: Trước 17 giờ 30 phút của ngày quay thưởng

• Sản phẩm Lotto 5/35 có 2 kỳ quay/ngày: Trước 12 giờ 00 phút và 20 giờ 00 phút của kỳ quay thưởng và ngày quay thường.

Vua Xổ Số sẽ đính chính hoặc hoàn tiền cho Người dùng khi nhận được báo lỗi hợp lệ trong thời gian trên. Sau thời hạn trên, thông tin trên vé vật lý và hình ảnh vé trong Lịch sử mua vé được xem là chính xác và là căn cứ duy nhất để xác định kết quả trúng thưởng.

5.3. Giá trị pháp lý và Nguyên tắc xử lý sai lệch số:

(a) Vé số vật lý (vé giấy) lưu trữ tại kho của Vua Xổ Số là căn cứ duy nhất để làm thủ tục lĩnh thưởng. Hình ảnh gửi qua ứng dụng/email cho Người dùng là bằng chứng xác thực cho tờ vé vật lý này.

(b) Xử lý sai lệch số: Nếu có sự khác biệt giữa bộ số mà Người dùng đặt mua và tờ vé thực tếđã mua, khi đã hết thời hạn Báo lỗi vé mà người dùng không thực hiện việc Báo lỗi vé cho Vua Xổ Số theo quy định tại Điều 5.2, hai bên cùng thống nhất sẽ căn cứ hoàn toàn vào thông tin trên tờ vé thực tế (tương ứng với hình ảnh vé đã gửi) để so thưởng. Bộ số Người dùng đặt muaban đầu không còn giá trị áp dụng, Vua Xổ Số được xác định là không có lỗi và được miễn trừmọi trách nhiệm bồi thường.

5.4. Khi nhận hình ảnh vé số, Người dùng đồng ý để “Vua Xổ Số” không công bố toàn bộ mã vạch và serial của vé số (nếu có) khi chụp ảnh vé số gửi lại Người dùng.

Điều 6. Quy định về hủy Đơn hàng và hoàn tiền

Đơn hàng của Người dùng sẽ được hủy và hoàn tiền (chậm nhất trong vòng 05 ngày làm việc) trong các trường hợp sau:

6.1. Hết hạn mức bộ số

Bộ số hoặc loại vé Người dùng lựa chọn đã đạt giới hạn phát hành tối đa theo quy định của Công ty Xổ số tại thời điểm mua thực tế.

6.2. Sai sót thông tin được phản hồi đúng hạn

Đơn hàng có sai sót thông tin và Người dùng thực hiện việc báo lỗi trong thời hạn quy định tại Điều 5.2. Các phản hồi sau thời hạn này sẽ không được tiếp nhận giải quyết.

6.3. Không thể hoàn thành việc mua vé

Trường hợp Vua Xổ Số không kịp mua được vé thực tế hoặc không thể cập nhật hình ảnh vé lên hệ thống trước thời điểm khóa kỳ quay, đơn hàng được xác định là không hoàn thành. Đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái "Đã hủy" và hoàn tiền cho Người dùng. Các trường hợp bao gồm:

a) Do sự cố kỹ thuật, sự kiện bất khả kháng hoặc Người dùng đặt mua quá sát giờ quay thưởng dẫn đến Vua Xổ Số không kịp mua được vé thực tế và không thể cập nhật hình ảnh vé lên hệ thống trước thời điểm khóa kỳ quay. Đặc biệt, đối với Sản phẩm Keno quay thưởng nhanh 8 phút/kỳ, nếu đơn hàng chưa mua kịp, Vua Xổ Số sẽ hoàn tiền hoặc chuyển kỳ quay gần nhất cho Người dùng.

b) Trường hợp giao dịch đã được ghi nhận thanh toán từ phía Người dùng nhưng đơn hàng không hiển thị trong mục “Lịch sử mua vé”. Vì hệ thống chưa nhận được dữ liệu xác nhận, các đơn hàng này sẽ không được tính là vé hợp lệ để tham gia dự thưởng; theo đó, Vua Xổ Sốkhông chịu trách nhiệm đối với bất kỳ kết quả trúng thưởng nào phát sinh từ các đơn hàng chưa ở trạng thái ‘Hoàn thành’. Vua Xổ Số sẽ phối hợp cùng Người dùng để thực hiện tra soát và hoàn tiền cho các giao dịch bị lỗi theo quy định.

6.4. Đơn hàng hoàn thành không được hủy

Đơn hàng ở trạng thái "Hoàn thành" theo quy định tại Điều 3.3.b không được hủy hoặc hoàn tiền sau khi hết thời hạn báo lỗi vé quy định tại Điều 5.2.

Điều 7. Chính sách Trả thưởng và Bàn giao vé

7.1. Xác thực kết quả trúng thưởng

(a) Hệ thống “Vua Xổ Số” tự động cập nhật kết quả từ các Công ty Xổ số để thông báo cho Người dùng. Kết quả công bố trên website chính thức của các Công ty Xổ số là căn cứ xác thực duy nhất trong mọi trường hợp có sai sót kỹ thuật.

(b) “Vua Xổ Số” có trách nhiệm chi trả bổ sung đối với các trường hợp trả thiếu thưởng và/hoặc có quyền thu hồi, chủ động khấu trừ/truy thu lại số tiền lĩnh thưởng trả sai trực tiếp từ tài khoản mua vé hoặc tài khoản thưởng của Người dùng trên ứng dụng. Trường hợp số dư tài khoản không đủ hoặc Người dùng không sử dụng tài khoản ứng dụng, Người dùng có trách nhiệm hoàn trả số tiền nhận nhầm qua hình thức chuyển khoản theo thông báo hướng dẫn từ hệ thống.

7.2. Ủy quyền lĩnh thưởng thay

(a) Người dùng đồng ý ủy quyền cho “Vua Xổ Số” thực hiện thủ tục lĩnh thưởng thay đối với các giải thưởng thuộc thẩm quyền chi trả của Đại lý xổ số.

(b) Người dùng chịu trách nhiệm về thuế TNCN theo quy định pháp luật. “Vua Xổ Số” có quyền khấu trừ số tiền thuế này trực tiếp từ giá trị giải thưởng trước khi chi trả.

(c) Đối với các giải thưởng từ 10.000.000 VNĐ trở lên, Người dùng đồng ý chi trả phí dịch vụ là 2% trên giá trị tiền thưởng thực nhận (sau khi đã khấu trừ thuế TNCN). Khoản phí này bao gồm chi phí hỗ trợ thực hiện thủ tục ủy quyền, thay mặt Người dùng lĩnh thưởng và chuyển tiền đến tài khoản của Người dùng.

(d) Thời gian xử lý:

Trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc kể từ thời điểm “Vua Xổ Số” nhận được tiền giải thưởng từ Công ty Xổ số.

Các trường hợp vượt hạn mức hoặc cần xác minh hồ sơ: Thời gian nhận tiền dự kiến từ 07 đến 10 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định) kể từ khi Người dùng hoàn tất cung cấp đầy đủ hồ sơ. “Vua Xổ Số” cam kết thông báo lộ trình cụ thể trong suốt quá trình xử lý.

7.3. Bàn giao vé trúng thưởng

Đối với các giải thưởng thuộc thẩm quyền chi trả của Công ty Xổ số và yêu cầu Người dùng phải đích thân đến lĩnh thưởng, “Vua Xổ Số” sẽ thực hiện bàn giao vé trúng thưởng cho Người dùng. Đồng thời, hệ thống sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình, thủ tục và thông tin địa điểm đổi thưởng để hỗ trợ Người dùng hoàn tất việc nhận giải một cách thuận tiện nhất.

7.4. Xử lý giải thưởng không có người nhận

(a) Quy định này áp dụng đối với các đơn hàng có vé cần xác minh thông tin Người dùng và/hoặc thực hiện thủ tục lĩnh thưởng theo yêu cầu của Công ty Xổ số, nhưng “Vua Xổ Số” không thể liên hệ được do lỗi từ phía Người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn: gỡ ứng dụng, thay đổi số điện thoại không thông báo, không phản hồi các kênh liên lạc). “Vua Xổ Số” cam kết lưu trữ và bảo quản vé trúng thưởng đến hết thời hạn lĩnh thưởng theo quy định pháp luật.

(b) Nếu quá thời hạn lĩnh thưởng mà Người dùng không phối hợp cung cấp thông tin, Người dùng tự động từ bỏ toàn bộ quyền lợi đối với giải thưởng và vé trúng thưởng. Trong trường hợp này, “Vua Xổ Số” có quyền xử lý vé theo quy định (bao gồm cử đại diện lĩnh thưởng hoặc hủy vé) và được miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý cũng như nghĩa vụ bồi thường đối với giá trị giải thưởng đó.

Điều 8. Giới hạn trách nhiệm

8.1. Người dùng đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho “Vua Xổ Số” và các Công ty liên kết của “Vua Xổ Số” không bị tổn hại bởi bất kỳ khiếu nại, chi phí, phán quyết của toà án, bao gồm nhưng không giới hạn phí luật sư, liên quan đến hoặc phát sinh từ việc vi phạm điều khoản sửdụng hoặc bất kỳ sự sử dụng của Người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

8.2. Người dùng đồng ý cho phép “Vua Xổ Số” sử dụng dữ liệu cá nhân của mình (Bao gồm Họ tên, số điện thoại...) và chuyển giao những dữ liệu này đến Người cung cấp phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ. Người dùng đồng thời cũng cho phép “Vua Xổ Số” được tự do chuẩn bị, thu thập, lưu trữ và cập nhật dữ liệu cá nhân trong phạm vi và thời gian cần thiết trong quá trình “Vua Xổ Số” cung cấp dịch vụ.

8.3. Người dùng đồng ý và chấp nhận rằng việc chuẩn bị, thu thập, lưu trữ, sử dụng và truyền tải dữ liệu cá nhân của mình của “Vua Xổ Số” là tuân theo Chính sách Bảo mật và Thu thập Dữ liệu Cá Nhân (Chính sách Bảo mật) được công bố và cập nhật định kì tại Điều khoản sử dụng này. Người dùng cũng chấp nhận đọc và hiểu rõ Chính sách Bảo mật trước khi đồng ý với các Điều kiện sử dụng.

8.5. “Vua Xổ Số” có thể điều chỉnh các Điều kiện sử dụng nói trên tùy theo thời gian mà không cần thông báo trước. Người dùng chấp nhận một cách đầy đủ và vô điều kiện nội dung hiện hành của các Điều kiện sử dụng cho từng lần sử dụng dịch vụ Vua Xổ Số.

8.6. Trong việc cung cấp dịch vụ mua hộ vé số và bảo quản vé số của “Vua Xổ Số” không hoạt động như một đại lý hoặc đại diện cho Người dùng hay Người cung cấp vé số.

8.7. Giới hạn bồi thường tối đa: Người dùng hiểu và đồng ý rằng, dịch vụ mua hộ chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố công nghệ, đường truyền và quy định đổi thưởng của bên thứ ba (Đại lý/Công ty xổ số). Trong mọi trường hợp phát sinh lỗi dẫn đến việc không thực hiện giao dịch mua hộ thành công, trách nhiệm tối đa của Vua Xổ Số là hoàn lại toàn bộ số tiền dịch vụ và tiền vé mà Người dùng đã thanh toán cho đơn hàng đó. Vua Xổ Số hoàn toàn không có nghĩa vụ bồi thường cho các khoản lợi ích kỳ vọng, cơ hội trúng thưởng tiềm năng hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác của Người dùng.

Điều 9. Chính sách bảo mật

“Vua Xổ Số” cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của Người dùng. Người dùng vui lòng đọc “Chính sách bảo mật” dưới đây trước khi truy cập những nội dung khác đểhiểu hơn những cam kết mà “Vua Xổ Số” thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Người dùng:

9.1. Thu thập thông tin cá nhân:

9.1.1. “Vua Xổ Số” thực hiện việc thu thập các thông tin cá nhân mà Người dùng cung cấp trực tiếp cho “Vua Xổ Số” bao gồm:

(a) Họ và tên

(b) Số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân

(d) Địa chỉ email

(e) Địa chỉ (nếu có)

9.1.2. Các thông tin thu thập sẽ giúp “Vua Xổ Số”:

(a) Hỗ trợ Người dùng khi mua vé số.

(b) Giải đáp thắc mắc Người dùng.

(d) Xem xét nâng cấp nội dung, giao diện của website và dịch vụ.

(e) Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của “Vua Xổ Số”

9.1.3. “Vua Xổ Số” cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang Người dùng xem, số liên kết (links) Người dùng click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến “Vua Xổ Số”. “Vua Xổ Số” cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt web (browser) Người dùng sử dụng mỗi khi truy cập vào “Vua Xổ Số”, bao gồm: địa chỉ IP, loại browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến.

9.1.4. Các chủ thể (Người hoặc Tổ chức) được phép tiếp cận, sử dụng các thông tin cá nhân được thu thập ở trên được quy định chi tiết tại điều 9.2 và 9.3 bên dưới.

9.2. Sử dụng thông tin cá nhân:

9.2.1. Chỉ duy nhất “Vua Xổ Số” được quyền thu thập, tiếp cận và sử dụng thông tin cá nhân Người dùng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.

9.2.2. Khi cần thiết, “Vua Xổ Số” có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Người dùng dưới các hình thức như email, điện thoại, tin nhắn. Người dùng cũng có thể nhận được email cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu Người dùng đăng ký nhận email thông báo.

9.3. Chia sẻ thông tin cá nhân:

9.3.1. Ngoại trừ các trường hợp về "Sử dụng thông tin cá nhân" như đã nêu trong chính sách này, “Vua Xổ Số” cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân Người dùng ra ngoài.

9.3.2. Trong một số trường hợp, “Vua Xổ Số” có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của Người dùng sẽ được cung cấp cho đơn vịnày để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.

9.3.3. “Vua Xổ Số” có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà “Vua Xổ Số” tin rằng điều đó sẽ giúp “Vua Xổ Số” bảo vệ quyền lợi chính đáng của “Vua Xổ Số” trước pháp luật;

9.4. Truy xuất thông tin cá nhân:

Bất cứ thời điểm nào Người dùng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà “Vua Xổ Số” cung cấp.

9.5. Bảo mật thông tin cá nhân:

9.5.1. Khi Người dùng gửi thông tin cá nhân cho “Vua Xổ Số”, Người dùng đã đồng ý với các điều khoản mà “Vua Xổ Số” đã nêu ở trên, “Vua Xổ Số” cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Người dùng bằng mọi cách thức có thể.

9.5.2. “Vua Xổ Số” cũng khuyến cáo Người dùng nên tuân thủ các nguyên tắc sau để có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình, gồm:

(a) Không tiết lộ Tên sử dụng/Tên đăng nhập và/hoặc Mật khẩu với bất kỳ ai, viết hoặc sử dụng ở nơi mà mọi người có thể nhận biết và nhìn thấy được.

(b) Khi chọn mật khẩu Người dùng không nên chọn những thông tin dễ xác định như họ tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc một số ký tự, con số dễ nhận biết từ tên, ngày sinh, số điện thoại của Người dùng.

(c) Thoát khỏi hệ thống và trình duyệt khi rời khỏi máy tính, ngay cả trong thời gian ngắn. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, Người dùng nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổwebsite đang mở.

(d) Khi nghi ngờ mật khẩu đã bị lộ, Người dùng thay đổi mật khẩu ngay lập tức, trong trường hợp cần thiết Người dùng lập tức thông báo và đề nghị được hỗ trợ từ “Vua Xổ Số”.

(e) Trong trường hợp các giao dịch, hành vi trái pháp luật được tiến hành với tài khoản hoặc thông tin cá nhân của Người dùng mà không có sự ủy quyền hoặc do sự sai sót, vô ý hoặc cố ý từ phía Người dùng, “Vua Xổ Số” hiểu rằng Người dùng sẽ chịu toàn bộ tổn thất hoặc trách nhiệm theo quy định pháp luật khi các giao dịch đó được thực hiện.

9.6. Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Người dùng sẽ được bảo mật trên máy chủ của “Vua Xổ Số”.

9.7. Thanh toán an toàn:

Mọi Người dùng tham gia giao dịch tại “Vuaxoso.vn” qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, Người dùng vui lòng lưu ý các chi tiết sau:

9.7.1. Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.

9.7.2. Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, Người dùng vui lòng thông báo ngay lập tức cho “Vua Xổ Số” để có thể hỗ trợ kịp thời.

9.7.3. Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻđều nằm trong tầm kiểm soát.

9.8. Sử dụng “cookie”:

9.8.1. Cookie là một file văn bản được đặt trên đĩa cứng của Người dùng bởi một máy chủ của trang web. Cookie không được dùng để chạy chương trình hay đưa virus vào máy tính của Người dùng. Cookie được chỉ định vào máy tính của Người dùng và chỉ có thể được đọc bởi một máy chủ trang web trên miền được đưa ra cookie cho Người dùng.

9.8.2. “Vua Xổ Số” dùng "cookie" để giúp cá nhân hóa và nâng cao tối đa hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng khi truy cập “Vuaxoso.vn” mà không cần đăng ký lại thông tin sẵn có.

9.8.3. Người dùng có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng có thể thay đổi những cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng chọn từ chối cookie, điều đó có thểgây cản trở và ảnh hưởng không tốt đến một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại “Vua Xổ Số”.

9.9. Quy định về “spam”:

9.9.1. Thư rác (spam) là các email giả mạo danh tín “Vua Xổ Số” gửi đi. “Vua Xổ Số” khẳng định chỉ gửi email đến Người dùng khi và chỉ khi Người dùng có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụtừ hệ thống của “Vua Xổ Số”.

9.9.2. “Vua Xổ Số” cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê email của Người dùng từ bên thứba. Nếu Người dùng vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống “Vua Xổ Số” do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email kèm theo hoặc thông báo trực tiếp đến “Vua Xổ Số”.

9.10. Thay đổi về chính sách:

9.10.1. “Vua Xổ Số” hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong “Chính sách bảo mật” mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của “Vua Xổ Số” cũng như nhu cầu được phản hồi từ Người dùng. Khi cập nhật nội dung chính sách này, “Vua Xổ Số” sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.

9.10.2. Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại “Vua Xổ Số”, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại “Vuaxoso.vn”. “Vua Xổ Số” khuyến khích Người dùng đọc kỹ "Chính sách An toàn và Bảo mật" của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó.

9.11. Quyền của Người dùng (Chủ thể dữ liệu) theo quy định pháp luật: Người dùng có đầy đủcác quyền của chủ thể dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm: quyền biết, quyền đồng ý, quyền truy cập, quyền đính chính, quyền phản đối/hạn chế xử lý dữ liệu và quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Người dùng có thể thực hiện các quyền này bằng cách thao tác trực tiếp trên ứng dụng hoặc liên hệ với Vua Xổ Số qua các kênh hỗ trợ chính thức.

9.12. Chuyển giao dữ liệu cho Bên thứ ba: Để thực hiện dịch vụ mua hộ, thanh toán và trảthưởng, Người dùng đồng ý cho phép Vua Xổ Số chia sẻ/chuyển giao các thông tin cá nhân cần thiết cho các bên thứ ba liên quan, bao gồm: các Ngân hàng, Ví điện tử đối tác tích hợp hệthống và các Đại lý/Công ty xổ số. Vua Xổ Số cam kết các bên thứ ba này phải có trách nhiệm bảo mật dữ liệu của Người dùng tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều 10. Cập nhật

Điều khoản này có thể được cập nhật thường xuyên bởi Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong phiên bản cập nhật sẽ được “Vua Xổ Số” công bố tại website Công ty. Phiên bản cập nhật sẽ thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu. Người dùng có thể truy cập vào website của “Vua Xổ Số” để xem nội dung chi tiết các phiên bản cập nhật.

Điều 11. Quyền sở hữu dịch vụ

Dịch vụ này được phát triển và sở hữu bởi Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong, tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, thông tin, nội dung chứa đựng trong dịch vụ; các sửa đổi bổ sung, cập nhật của dịch vụ) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất bởi Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong và không cá nhân, tổ chức nào được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc hình thức khác xâm phạm tới quyền của chủ sở hữu nếu không có sự đồng ý và cho phép bằng văn bản của Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong.

Điều 12. Xử lý vi phạm

Trường hợp Người dùng vi phạm bất kỳ Quy định nào trong Điều khoản này, Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của Người dùngvà/hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm Người dùng sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, Công ty Cổphần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra bởi hoặc xuất phát từ hành vi vi phạm của Người dùng.

Liên lạc với “Vua Xổ Số”
© 2026, Công ty Cổ phần Dịch Vụ Thương Mại Hợp Phong.
Hotline: 0877.561.447 - Email: hotro@hopphong.vn